? ?　8月的盛夏，透藍(lán)的天空，懸著火球般的太陽毫不留情的烤著大地上的一切，每天當(dāng)早晨的第一縷陽光叫醒沉睡的大地，物業(yè)服務(wù)人員開始忙碌；當(dāng)夜幕降臨、萬家燈火之時，總有物業(yè)服務(wù)人員堅(jiān)守自己的崗位，守護(hù)著家園和諧與安寧。鳳凰天階苑B1E1區(qū)物業(yè)服務(wù)中心8月份工作報告為您呈上。

八月主要工作數(shù)據(jù)篇

　　本月客服中心接待親臨業(yè)戶及電話來訪共計479單；物業(yè)巡查整改、上門服務(wù)類共計219單。其中客服類：298單；衛(wèi)生清潔類：96單；工程報修類：173單；保安類：82單。

客服篇

　　我們的客服悉心接待每一位來訪業(yè)主，用我們熱情的微笑，真誠的為業(yè)主服務(wù)。

????????入戶拜訪業(yè)戶，了解業(yè)戶的需求，聽取業(yè)戶的心聲。

???????張貼重要提示，定期巡查樓棟情況，處理業(yè)主訴求……

????????每日裝修巡查。

???????日常公區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報修理，確保小區(qū)公共設(shè)施完好無損。

工程篇

　　機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)離不開每一個零件有條不紊的配合，維修師傅們就是這樣一種存在，當(dāng)出現(xiàn)問題時，確保每個設(shè)備安全正常運(yùn)行。

　　入戶排查業(yè)主們反映的問題。

????????搶修生活水泵房閘閥。

????????維修更換腐蝕生銹的8號污水泵管道。

????????清洗污水泵池。

????????維修B2層排污管。

?????維修前后對比照，不留安全隱患。

安保篇

　　加強(qiáng)培訓(xùn)，布署安全工作，每日開展夜間巡查活動，對小區(qū)進(jìn)行巡視。

　　每天巡查電動車堆放處，安全隱患排查，規(guī)范車輛停放秩序。

????????每日裝修巡查。

????????每日樓道巡查。

????????消防維保對安保人員消防技能培訓(xùn)。

?????????緊急處理突發(fā)事件。

????????參加應(yīng)急救援培訓(xùn)。

保潔篇

????????積極加入外圍街道“清道夫”隊(duì)伍。

　　每天打掃小區(qū)衛(wèi)生，保持干凈整潔。

????????大堂保潔。

????????地庫清潔。

電梯維保篇

???????電梯日常維保。

????????主樓電梯底坑做防水。

　　這些只是八月份日常工作的小小縮影，九月我們不忘初心，再接再礪！

　　??????讓我們攜手一起，共建一個文明而美好的小區(qū)！

???????北京信和B1E1物業(yè)祝所有的業(yè)戶們：生活愉快、?身體健康?、幸福美滿！??????24小時服務(wù)電話??0731-82285270竭誠為您服務(wù)！